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Reservas, entradas y cancelación

¿Cómo puedo hacer una reserva?

Reservar tus entradas en nuestra página web es rápido y fácil:

1. Empieza por consultar la disponibilidad de la experiencia que deseas.
2. Elige la fecha y la franja horaria que prefieras.
3. Dirígete a la caja y completa tu pago.

¡Eso es todo! Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu entrada justo después de realizar la reserva.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de realizar la reserva?

¡Sí! Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu entrada en formato PDF unos segundos después de realizar la compra. ¡Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada!

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tienes problemas para realizar la reserva, consulta primero nuestras preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si aún necesitas ayuda, nuestro equipo de asistencia está a tu disposición. Utiliza el formulario de contacto que aparece a continuación y estaremos encantados de ayudarte.

¿Es esta la página web oficial del Museo?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago aceptamos?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al finalizar la compra y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que hayas reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24h antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para consultar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo usar entradas en el móvil?

No es necesario imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Solo tienes que mostrar tu entrada en tu teléfono y el personal la validará. Si se necesita algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente indicado en tu entrada electrónica.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto.

Preguntas frecuentes sobre el Museum der Illusionen

¿Qué es el Museum der Illusionen de Viena?

Es un espacio expositivo centrado en las ilusiones ópticas, los fenómenos visuales y la interacción entre percepción y realidad.

¿Cuánto tiempo tengo previsto pasar en el Museum der Illusionen?

Los visitantes suelen pasar entre 2 y 3 horas explorando las exposiciones.

¿El Museum der Illusionen es adecuado para niños?

Sí, el museo ofrece atracciones agradables para visitantes de todas las edades.

¿Dónde se encuentra el Museum der Illusionen en Viena?

El museo está situado en Wallnerstraße 4, 1010 Viena (Austria), accesible en transporte público.

¿El Museum der Illusionen es accesible en silla de ruedas?

Sí, el museo es totalmente accesible en silla de ruedas.

¿Puedo hacer fotografías en el interior del Museum der Illusionen?

Se permite hacer fotografías y se anima a los visitantes a compartir sus experiencias.

¿Cuál es el horario de apertura del Museum der Illusionen?

Abre todos los días. Entre semana, de 10.00 a 18.00 horas. Los fines de semana, de 10.00 a 19.00.

¿Hay cafetería en el Museum der Illusionen?

Sí, el museo dispone de una cafetería que ofrece refrescos y aperitivos ligeros.

¿Hay aseos dentro del Museum der Illusionen?

Los aseos son accesibles y están a disposición de todos los visitantes.

¿Hay tienda de regalos en el Museum der Illusionen?

Sí, la tienda de regalos ofrece artículos temáticos relacionados con ilusiones y rompecabezas visuales.

¿Cómo llegar al Museum der Illusionen en transporte público?

Cerca del museo hay varias paradas de autobús y tranvía que facilitan el acceso.

¿Qué tienen de particular las exposiciones del Museum der Illusionen?

Presenta una de las mayores colecciones de hologramas de Europa, junto con instalaciones interactivas.

¿Puedo visitar el Museum der Illusionen si tengo problemas de movilidad?

Sí, las instalaciones están diseñadas para acoger a visitantes con necesidades de movilidad.

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